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1.簡(jiǎn)介 2.績(jī)效管理與目標(biāo)設(shè)3 2.1.什么是績(jī)效評(píng)估 2.2.為何要有績(jī)效管理 2.3.什么是目標(biāo)設(shè)定 2.4.如何設(shè)定目標(biāo) 2.5.平衡計(jì)分卡目標(biāo)設(shè)定法 2.6.目標(biāo)設(shè)定的原則－SSMART目標(biāo) 2.7.什么是工作行為？ 3.績(jī)效管理體系的四個(gè)階段 3.1.階段一：目標(biāo)設(shè)定 3.2.階段二：考核和反饋 3.3.階段三：發(fā)展和改進(jìn) 3.4.階段四：獎(jiǎng)勵(lì) 4.績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定級(jí)別 4.1.級(jí)別定義： 遠(yuǎn)超目標(biāo)（4） 達(dá)標(biāo)/偶爾超標(biāo)（3） 部分達(dá)標(biāo)（2） 未能達(dá)標(biāo)（1） 4.2.級(jí)別分?jǐn)?shù)計(jì)算 5.績(jī)效考核周期