中國石油在積極提高
成品油銷量的同時，努力開拓非油經(jīng)營業(yè)務(wù)。1至9月，中國石油實現(xiàn)非油銷售收入19.6億元，同比增加8.08億元，增幅69.9%。其中，華南（廣東）銷售、黑龍江銷售、遼寧銷售、華北銷售、山東銷售、內(nèi)蒙古銷售6個公司”非油收入突破億元大關(guān)，創(chuàng)歷史最高水平。
“uSmile昆侖好客”品牌便利店在中國石油
加油站的閃亮登場，不僅標(biāo)志著中國石油加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展有了質(zhì)的變化，而且提升了整個加油站的形象外觀，“微笑”設(shè)計體現(xiàn)了中國石油銷售公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。截至今年9月底，近2000座“uSmile昆侖好客”便利店以嶄新形象亮相，成為吸引顧客的新亮點。通過重新包裝，這些加油站的非油銷售收入增幅均達(dá)到50%以上。
完善體制、建章立制是中國石油加油站全新發(fā)展中的重要舉措。過去，加油站非油品業(yè)務(wù)一直處于自發(fā)狀態(tài)，各個加油站自行開展非油業(yè)務(wù)，沒有形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)開展沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，更沒有統(tǒng)一形象。2008年，在中國石油銷售公司部署下，各銷售分公司加大對非油業(yè)務(wù)的工作力度，華南、黑龍江、遼寧、四川、重慶等分公司成立了專門的非油業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)，非油品銷售工作被提上公司議事日程。中國石油銷售公司先后出臺了《中國石油加油站便利店標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《非油業(yè)務(wù)手冊》等規(guī)范制度，并安排相關(guān)專家和業(yè)務(wù)骨干對東北、西北、華東、華南、華中等地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。各銷售分公司積極組織，認(rèn)真貫徹，按照要求初步建立了非油業(yè)務(wù)制度體系。
黑龍江銷售根據(jù)農(nóng)民需求，發(fā)揮中國石油的品牌效應(yīng)，大力開展化肥“專家式”銷售。在銷售過程中有針對性地進(jìn)行化肥使用常識宣傳，今年前8個月，銷售化肥和復(fù)合肥9983噸，實現(xiàn)銷售收入2532萬元。
遼寧銷售所屬各分公司積極探索各種形式的銷售方式和便民服務(wù)，通過銷售福利彩票、贊助晚會、制作彩鈴、與電臺合辦欄目、開展“送清涼，送健康”等方式，促進(jìn)非油業(yè)務(wù)的發(fā)展。
內(nèi)蒙古銷售根據(jù)大貨司機(jī)的特點與需要開展特色經(jīng)營，提升顧客消費力。山東銷售將新產(chǎn)品、營銷組合方法、陳列技巧等研究成果首先在試點加油站進(jìn)行試驗，不斷完善后進(jìn)行廣泛推廣。
在非油業(yè)務(wù)取得突破的同時，中國石油銷售公司進(jìn)一步強(qiáng)化措施，落實責(zé)任，要求上下齊心協(xié)力，持之以恒地抓好非油標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與執(zhí)行，完善非油網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一運作，規(guī)模經(jīng)營，提高品牌核心競爭力，爭做中國成品油零售行業(yè)非油品經(jīng)營的領(lǐng)跑者。
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