網絡購物為代表的無店鋪零售風起云涌，攪亂了平靜的零售市場———傳統的零售企業“被電商”。面對電商革命，無奈之下，國美和蘇寧為代表的傳統零售商只能加速變革。
試水電商，企業需防被“電傷”
太陽能熱利用行業老大的皇明推出氣候改善商城，再度點燃了不少企業家的激情。開辟電商渠道，成為提升銷售量的一種手段，但是如運營，成為時下最難的問題。太陽能熱水器企業如觸電不傷呢?
電商通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型商業運營模式。這其中有3個關鍵要素：商城、消費者、物流。根據目前太陽能熱利用企業情況來看，大多數企業都不具備建網上商城的條件，竟需要資金、技術、有關部門支持。我們也看到不少傳統行業巨頭自建商城，絕大多數都是在交了一筆高昂的學費后敗走麥城，慘淡收場。這也對現有的傳統門店帶來了不可避免的沖擊，對經銷商或代理商的信心將會造成極大打擊。怎么回避線上對線下價格的擠壓以及對銷售的影響，都是需要切實考慮的問題。
此外，在物流方面也是弱項，根本沒有議價能力。雖然通過網上直銷的方式節省了很大一部分渠道費用，但是物流成本不可小覷。企業網上直銷無法支撐起數億元的自建物流體系，而通過第三方物流方式又無法保證送貨時間和送貨質量。
雙線合并謀出路
筆者認為，太陽能熱水器企業不妨從下方面入手，利用現有的電子商務平臺，采取O2O模式，而不是B2C等其他模式。O2O是新興起的一種電子商務新商業模式，即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可用線上來攬客，消費者可用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。這就需要企業實現渠道協同，實現了全國價格統一，線上和線下結合，線上下單，線下實體店展示和體驗。為了追趕“觸網”潮流，又想避免價格體系混亂，很多傳統家居品牌商都不約而同地推出了網絡專供款。企業可以把某個系列的產品劃分出來，完全通過電商的方式進行推廣，定價比傳統店面的低。利用傳統渠道的線下部分，壓縮一些面積變成該系列的體驗店，并物流補貼和壓縮面積減少的成本得到線下經銷商的支持。通過借助傳統渠道的優勢，再嫁接一個電子商務渠道，從而實現該品類的快速增長。
積極鼓勵傳統店面經銷商在網絡商城開店面。如此以來，眾多經銷商的網上門店本身就是很好的傳播。像有幾萬個經銷商的日出東方，傳播范圍就很廣。這無疑可以吸引更多的消費者，還可以達到科普的效果。網店可以借助現有的科技手段，如3D動畫、三維立體形象等多角度全方位展示產品的功能，讓消費者更直觀受。同時，廠家可以研發相關軟件，填寫有關參數即可優選產品，或者讓消費者自己動手來設計產品。同時，網絡上可以及時得到消費者對產品的真實反饋，便于廠家快速作出調整。總之，電子商務對太陽能熱水器企業來說只是一個工具，只有把電子商務與傳統的商業結合起來，這才是未來經濟發展的方向。
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