“菜單式管理”增效16%
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[時間:2009-05-12 中國石油報 關注度:0]
摘要: 中石油四川銷售眉山分公司圍繞科學發展上水平這個核心，在營銷、安全、財務等7個方面實施“菜單式”管理，創效能力明顯提高。自全面推行“菜單式”管理以來，這個分公司在銷量比上年增長7.6%的情況下，五項管理性費用同比下降10.33％，噸油費用...
中石油四川銷售眉山分公司圍繞科學發展上水平這個核心，在營銷、安全、財務等7個方面實施“菜單式”管理，創效能力明顯提高。自全面推行“菜單式”管理以來，這個分公司在銷量比上年增長7.6%的情況下，五項管理性費用同比下降10.33％，噸油費用同比下降20.36％，管理創效比上年增長16%。到4 月30日，月銷量完成120%。
菜單式管理是中石油四川銷售眉山分公司模擬“Windows菜單”管理模式，通過對各級業務層面的分解，使每個崗位職責精準化、程序化、流水化，從而總體上提高工作效率，降低崗位操作難度，工作更加受控，企業經營管理水平得到提升。這個分公司負責人介紹：“‘菜單式’管理是對內控、ERP等管理體系的補充和推動。它在明確任務細則基礎上，進而明確流程指向、考核標準、責任人、檢查監督人以及完成時間，是一個重在落實的管理體系。”
“再不用看長篇大作了�！边@是干部員工對自己“工作菜單”的突出感受。所有“菜單”都是為崗位量身定做，全部內容濃縮在兩三頁紙內，簡明直觀，便于操作。有了“菜單”，干部和管理人員對自己工作中“重點環節和一般環節，必選任務和可選任務”心知肚明，按流程辦事的意識明顯增強�！耙郧爸饕可霞壈才湃蝿眨F在必須走在工作的前面，也可以走在工作的前面�！庇辛恕安藛巍�，庫站員工在很短時間里就可熟悉自己的崗位職責，明確自己該做什么、怎么做、什么時候做、做的依據是什么。以往“經理說了算、員工照著干”的被動執行情況大大減少，現在員工“自己主動干，有問題看‘菜單’”的習慣逐步養成，工作主動性普遍提高。
這個分公司規定，每個“菜單”在制定中都必須做到在確保工作完成的前提下，流程最短最優。員工發現，工作中很多不必要的環節省去了，隨之而來的是工作效率大幅提高，企業資源得到節約。以員工培訓為例，2008年，青神片區對新入職的8名綜合管理員依照“菜單”要求進行培訓，僅用一個星期就完成了以前需要3個月才能完成的培訓工作。工作效率高了，這些綜合管理員利用空閑時間主動參加會計電算化培訓，僅一年時間，片區持有會計證人數新增10人。
讓管理人員到現場是“菜單式”管理發揮的又一個突出作用。安全科一位管理人員說：“以前覺得有些管理工作是可有可無、可多可少的，依據‘菜單 ’，現在都變成必須到位的‘硬杠杠’。以前1個月到庫站一兩次，現在一周要去一兩次，還要夜查。工作范圍大大擴展，以前主要是檢查加油站、油庫，現在是庫、站、車、非油業務等各個方面都要檢查到，因為‘菜單’的要求是不留死角。”
從擔心檢查抓突擊到歡迎檢查抓日常是這個分公司基層的一大變化，從指導式檢查到學習型監督是機關人員的一大轉變。“以前我們不清楚上級要檢查什么，所以擔心檢查�，F在只要按照‘菜單’抓好平時工作，再多再嚴格的檢查都不怕�！币晃患佑驼窘浝硖谷坏卣f。加管科負責人卻有不同感受：“‘工作菜單’拆掉管理者和執行者之間的‘墻’，給機關和基層創造了上下監督的機會。以往完全從上到下的檢查監督不復存在，管理人員首先要提高自身的素質，才能做到檢查監督基層工作。”
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