2月12日，黑龍江漠河地區氣溫達到零下40多攝氏度。在中國石油北極
加油站，一名長途跋涉的卡車司機走出溫暖的免費休息室時，握著加油站員工的手說：“你們的服務真是暖心呀！”
1月底以來，內蒙古、東北、西北、華南等地區出現極寒和低溫天氣，
成品油需求旺盛。中國石油銷售企業積極應對寒潮影響，貫徹集團公司黨組提出的“保障供應不懈怠”要求，落實銷售公司“不凍傷一人，不凍壞一臺設備，確保人員正常出勤，資源及時供應，儲運設施正常收發，
加油機正常出油，生產經營不受影響”的具體要求，全力保障油品供應。
在中國石油銷售公司統一部署下，去年四季度開始，所屬銷售企業加強與煉廠協調，有序收儲低凝點柴油。內蒙古、新疆、山東等銷售公司低凝點柴
油庫存同比增長50%以上。
油庫員工克服困難，在罐區接卸現場，收購、轉庫、配送一刻不停，實現了“收得進、發得出、儲得好、不斷供”目標。加油站員工堅守崗位，開辟加油綠色通道，提供貼心服務，保證顧客安全快捷加油。山東銷售提供開水、方便食品、小藥箱、停車休息、道路指南等便民服務。新疆喀什等地加油站為司機提供道路和天氣變化信息，并協助車主進行車況、油料檢查。遼寧銷售加油站提供擦拭擋風玻璃、防滑溫馨提示等服務，保證顧客安全出行。
各銷售企業嚴守“質量、計量、安全”三條紅線，加強計量器具防寒保暖工作，防止器具損傷，保證油品計量準確。加油站加強油品抽檢，防止油品低溫結蠟影響質量。同時，各銷售企業加大對冬季接卸油品的“三違”行為和管線巡檢監督力度，禁止動火等非常規作業。
為保障一線員工不被凍傷，各銷售企業及時為加油站員工增發防寒用品。內蒙古銷售提前為一線員工訂購發放了皮毛一體馬夾、加絨棉手套、護膝等防寒保暖用品。特別是充電保暖鞋，充一次電可保暖8個小時，成為員工御寒的“保護神”。加油站科學合理排班，在保證顧客隨到隨加油的同時，減少員工室外逗留時間，防止凍傷發生。
截至2月13日，中國石油加油站未出現油品數量質量和安全環保事故，業務運行平穩有序。銷售公司要求各銷售企業密切關注天氣情況，充分利用集團公司氣象災害預警系統，及時發布預警信息，做好庫站防寒工作。
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