元旦前夕，中石化旗下的電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站易捷網(wǎng)開通了江西專區(qū)，這是易捷網(wǎng)上線一年來開通的第十家省市專區(qū)。
整整一年前，中石化推出了B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)易捷網(wǎng)。憑借中石化加油站便利店的“易捷”品牌，易捷網(wǎng)上陳列著易捷便利店琳瑯滿目的商品，其銷售模式與一般電商網(wǎng)站相差無幾。顧客在易捷網(wǎng)上下單后，由易捷網(wǎng)專門的物流機(jī)構(gòu)送貨上門，顧客還可選擇中石化加油站內(nèi)的易捷便利店作為線下自提點(diǎn)。在易捷網(wǎng)上，除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、飲料酒類等商品服務(wù)，甚至可買到茅臺(tái)酒、最新的蘋果手機(jī)Iphone5，但與線下價(jià)格相差不大，網(wǎng)上充值則沒有折扣。
稍有區(qū)別的倒是省市專區(qū)，如上海專區(qū)有家紡、汽服，江蘇專區(qū)有泥人、雨花石，山東專區(qū)有年畫、風(fēng)箏等特色服務(wù)。
對(duì)石油巨頭鐘情電商，特別像中石化這樣“牛氣沖天”的央企鐘情網(wǎng)絡(luò)銷售模式，拼搶B2C利潤(rùn)蛋糕，坊間多有微詞。頗具代表性有前雅虎中國(guó)總經(jīng)理謝文。他認(rèn)為，從理論上說，中石化并沒有多大機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于中石化做電子商務(wù)并沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，拼服務(wù)、拼價(jià)格都沒有前途。
的確，像淘寶、京東商城這樣出色的電商畢竟鳳毛麟角，眼下大多數(shù)電商不是“餓死”（業(yè)務(wù)清淡），就是被“踩死”（因價(jià)格戰(zhàn)淘汰出局），好多電商已金盆洗手另謀生路。中石化緣何偏在此時(shí)逆流而動(dòng)？
中石化試水B2C網(wǎng)購(gòu)當(dāng)然不是心血來潮。2011年中石化全年煉油業(yè)務(wù)虧損達(dá)376億元，為求生路，中石化利用各地加油站，搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，在非油品業(yè)務(wù)上另辟蹊徑居然柳暗花明，怎不讓中石化對(duì)開拓B2C網(wǎng)購(gòu)信心滿滿？
從戰(zhàn)略上講，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利銷售產(chǎn)品是大勢(shì)所趨。其實(shí)，好多年之前中石化就已在辦電子商務(wù)，那時(shí)主要是公司內(nèi)部的物資材料采購(gòu)。現(xiàn)在涉足普通商品，是一種外延拓展。別忘了，中石化具加油站網(wǎng)點(diǎn)密布的天然優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)擁有滲透到二三線城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三萬多個(gè)加油站點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)基本上都有易捷便利店。5年前，中石化投資15億啟動(dòng)加油站“門楣”改造工程。在這次重塑形象的改造中，加油站不再僅定義為加油平臺(tái)，而是集加油、中途休息、餐飲、購(gòu)物、車輛維護(hù)于一體的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。再說，中石化各地分公司都有物流配送中心，線上線下互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)效益高，這是一般企業(yè)所無法企及的。
去年12月12日，中石化廣東石油公司高調(diào)推出針對(duì)用油客戶需求專門定制的購(gòu)油綜合服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)推出針對(duì)車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。這家石油電子商務(wù)平臺(tái)的主要服務(wù)對(duì)象是普通車主以及廠礦、機(jī)關(guān)、公交、企業(yè)等各類用油客戶。該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)加油卡自助充值、消費(fèi)記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等功能。上線后，廣東數(shù)百萬車主和用油單位不需勞師遠(yuǎn)行，不受時(shí)間和地點(diǎn)限制就能輕松完成購(gòu)油流程，隨時(shí)查詢消費(fèi)記錄，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，網(wǎng)上購(gòu)油”。此次上線的兩個(gè)平臺(tái)，將廣東石油下轄的2000多個(gè)加油卡網(wǎng)點(diǎn)、1900多個(gè)易捷便利店和100多個(gè)直銷批發(fā)營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品和服務(wù)全都搬到網(wǎng)上，涵蓋了客戶購(gòu)油和購(gòu)物的雙重需求，廣東石油傳統(tǒng)的實(shí)體銷售渠道進(jìn)一步向電子商務(wù)虛擬領(lǐng)域拓展和延伸。
看易捷網(wǎng)目前的運(yùn)行架構(gòu)，B2C布局更多是為了發(fā)展非油品業(yè)務(wù)。資料顯示，2012年中石化非油品業(yè)務(wù)收入已突破100億元大關(guān)，而在2008年還只有11億元。5年增長(zhǎng)了近10倍。不難看出，非油品業(yè)務(wù)正在逐步成為中石化新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。另有消息稱，中石化2015年非油品業(yè)務(wù)營(yíng)收目標(biāo)是500億，4年增長(zhǎng)400%。目前，中石化旗下各地子公司正在發(fā)力布局非油品業(yè)務(wù)，無論是以加油站為核心做大便利店，抑或借助B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)探索發(fā)展電子商務(wù)，都志在必得。
但中國(guó)的事情往往是一哄而上，一家獲利，必有群狼撲食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)緊隨而至。中石化搶先一步，力推網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，中石油也會(huì)緊追不舍，依托遍布大江南北的uSmile昆侖好客加油站，建立電子商務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)非油品銷售。說起來，中石油早在十年前也已開始探索非油品業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)大致分為專業(yè)化自主經(jīng)營(yíng)、完全自主經(jīng)營(yíng)、本土合作經(jīng)營(yíng)以及分散經(jīng)營(yíng)等模式。照規(guī)劃，2009年是中石油非油品業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展階段，2010年至2012年為規(guī)模經(jīng)營(yíng)階段，2013年以后為提升效益階段。看來，“兩桶油”之間利用B2C銷售平臺(tái)和龐大的加油站網(wǎng)點(diǎn)，必有一番非油品銷售的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
不知“兩桶油”有沒有深思過，電子商務(wù)銷售和傳統(tǒng)銷售是兩種不同的業(yè)態(tài)，更需專業(yè)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)支撐，要想打出自身的電子商務(wù)品牌，必須精耕細(xì)作，開網(wǎng)店只是雕蟲小技，真正將品牌做大做強(qiáng)才是真功夫。
“賣油郎”要變成與其石油巨頭的身份相符的合格電商，還需要時(shí)間打磨。
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